Oddělení zajišťuje vydávání koordinovaných stanovisek a koordinovaných závazných stanovisek. Plní funkci orgánu státní správy na úseku památkové péče. Zpracovává agendu spojenou s poskytováním neinvestičních dotací na obnovu a zachování kulturních památek.

Oddělení vytváří koncepci rozvoje a rozpočet informačních systémů a informačních technologií města především z pohledu priorit odborů a jejich uživatelů, legislativních změn, záměrů ministerstev v rozvoji centrálních IS a jejich dopadů do městského IS.

Oddělení se zabývá správou dat digitální katastrální mapy města a technické mapy města, analýzami a programováním aplikací nad těmito daty. Zajišťuje údržbu a tvorbu digitální podoby územního plánu.

Oddělení zabezpečuje zasedání zastupitelstva města a rady města po organizačně technické stránce. Pořizuje zápis z jednání zastupitelstva města a rady města. Zajišťuje vyhotovení usnesení a jeho rozeslání v souladu s jednacími řády. Vede evidenci členů zastupitelstva města.

Oddělení připravuje a realizuje marketingové kampaně města. Zajišťuje komunikaci strategického plánu statutárního města Ostrava a realizovaných projektů města. Podporuje oblasti kongresové, business turistiky a ve vztahu na profesní cestovní ruch i městské a poznávací turistiky.

Oddělení navrhuje a rozvíjí projekty a strategické cíle zaměřené na ekonomický rozvoj města a je koordinátorem pracovních týmů, které se podílí na jejich realizaci. Zpracovává analytické materiály k rozvojovým projektům města.

Oddělení zajišťuje informační službu, úřední desku, ověřování pravosti listin a podpisů, podatelnu, spisové služby, pojmenování ulic a veřejných prostranství. Podílí se na plnění úkolů při řešení územních změn v rámci města a je kontaktním místem projektu CZECH POINT.

Zabýváme se vnitřní kontrolou činnosti odborů úřadu městského obvodu a nakládání s finančními a hmotnými prostředky.

Oddělení hřbitovní správy řeší na území městského obvodu zabezpečení chodu hřbitovů a zajišťování údržby válečných hrobů a pietních míst.

Zajišťujeme správu, agendu a financování. Zabýváme se matriční činností, ověřujeme opisy listin a pravost podpisů a evidujeme ztráty a nálezy. Řešíme stížnosti od občanů.

Zabýváme se správou domovního a bytového fondu a nebytových prostor. Zabezpečujeme problematiku tepelného hospodářství. Realizujeme bytovou politiku v městském obvodu.

Úsek zabezpečuje označování ulic a jiných veřejných prostranství názvy, úřední desky úřadu městského obvodu, vydávání potvrzení pro uplatnění práva v cizině či spisovou službu úřadu městského obvodu.

Zajišťujeme právní služby odborům městského úřadu a činnosti v oblasti výstavby a životního prostředí. Provozujeme oddělení právních vztahů přestupků, pozemků a životního prostředí či stavební úřad. Přidělujeme čísla popisná a zajišťujeme označování ulic.

Zaměřujeme se na informační, publicistické a tiskové vztahy k veřejnosti a hromadným sdělovacím prostředkům. Zpracováváme a zajišťujeme publikace mediálních zpráv, zabezpečujeme monitoring denního tisku a organizujeme prezentační a propagační činnost.