Úřad zajišťuje technické, provozní a hospodářské potřeby úřadu. Poskytuje právní pomoc pro práci jednotlivých odborů. Připravuje návrhy obecně závazných vyhlášek města a vede evidenci právních předpisů města. Dále také vyřizuje stížnosti a podněty občanů na svém úseku.

Úřad se zabývá správou majetku města, majetkoprávními vztahy, údržbou majetku města mimo nebytových prostor a bytů a přípravou a realizací staveb města. Spravuje městský rozhlas a rozhlasy v místních částech, dětská hřiště a sportoviště, hřbitovy a energetiku městského majetku.

Město Karlovy Vary je veřejnoprávní korporací ve smyslu ust. § 2 odst. 1 jakož i statutárním městem ve smyslu ust. § 4 zákona č. 128/2000 Sb. O obcích, jakožto základního právního předpisu pro činnost města.

Odbory magistrátu na této adrese: Úřad územního plánování a stavební úřad, Odbor životního prostředí, Odbor dopravy, oddělení dopravně správních agend (řidičské průkazy, evidence vozidel), Odbor sociálních věcí, Odbor sociálně právní ochrany dětí, Obecní živnostenský úřad, Odbor památkové péče.