Úřad zajišťuje matriční agendu a evidenci obyvatel. Zabezpečuje volby do zastupitelských orgánů po stránce materiální a technické, organizaci sčítání lidu, domů a bytů, povolování kulturních, sportovních a dalších akcí. Vede agendu sociálně-právní ochrany dětí a péče o rodinu.

Úřad spravuje hospodaření města. Vede účetní evidenci a evidenci majetku města. Zabezpečuje sestavení, kontrolu a vyúčtování rozpočtu města. Provádí rozborovou a statistickou činnost a dokladovou inventarizaci. Zabývá se správou dotací a úvěrů města a správou daní a poplatků.

Úřad zajišťuje stavebně právní činnosti města. Zabezpečuje koordinaci stavební činnosti s ostatními investory na katastrálním území města a povinnosti investora na stavbách města. Zadává veřejné zakázky. Vydává povolení ke stavbám, změnám staveb, k umístění staveb a rozhodnutí o kolaudaci.

Město se nachází v nadmořské výšce 135 metrů a má 49833 obyvatel. Katastrální výměra činí 1180 ha. Do jeho správního obvodu patří 34 obcí. Disponujeme nemocnicí, mateřskou, základní, střední i vysokou školou, divadlem, kinem a domem dětí a mládeže.

Poskytování služeb a informací občanům městského obvodu Ústí nad Labem - Neštěmice.