Comgate a.s.

V Comgate poskytujeme platební brány pro e-shopy a platební terminály pro kamenné prodejny. Jsme ryze česká fintech společnost s více než 20 letou historií. Neustále rosteme, v posledních letech o více než 30 % meziročně. Pojď se stát součástí úspěšného týmu. Hledáme člověka, který převezme odpovědnost za zákaznickou péči v Comgate a bude ji dál rozvíjet spolu s růstem firmy.Pozice je přímo podřízená CEO a má odpovědnost za fungování a další rozvoj celé oblasti zákaznické péče. Hledáme zkušeného vedoucího, který dokáže dobře řídit tým, pracovat s daty a zároveň posouvat procesy a služby pro zákazníky.Co budete dělat:Řídit a rozvíjet tým zákaznické péče.Nastavovat cíle, standardy a způsob fungování zákaznické péče.Pracovat s kvalitou a výkonem týmu, nastavovat smysluplné metriky a reporting a využívat je při řízení.Rozvíjet schopnosti týmu a zajišťovat potřebné vzdělávání a trénink. Nemusíte vše školit osobně - důležité je umět určit potřebu, najít vhodné řešení a řídit výsledek.Zlepšovat procesy a spolupráci zákaznické péče s dalšími částmi firmy.Hledat praktické možnosti automatizace a využití AI, které usnadní práci týmu a zlepší službu zákazníkům.Vést rozvojové projekty v oblasti zákaznické péče. V nejbližší době nás čeká například systematičtější práce s retencí zákazníků, rozvoj péče o významné klienty, komunikace v dalších jazycích, postupné rozšiřování dostupnosti podpory nebo další rozvoj technického helpdesku.Konkrétní priority se budou průběžně měnit podle potřeb zákazníků a dalšího rozvoje firmy. Očekáváme proto, že budete přicházet s návrhy, co a jak zlepšit, a budete je umět převést do praxe.Co od tebe očekáváme:Zkušenost s vedením zákaznické péče, podpory, customer success nebo obdobného týmu.Schopnost vést lidi a vytvářet prostředí, ve kterém tým dobře funguje a rozvíjí se.Schopnost převzít odpovědnost za celou oblast a určovat její další rozvoj.Schopnost vést změny a projekty od návrhu až po zavedení do běžného provozu.Schopnost pracovat s daty, nastavovat cíle a vyhodnocovat výsledky.Dobré porozumění zákaznické zkušenosti a schopnost hledat příčiny problémů.Praktický přístup a schopnost hledat jednoduchá a funkční řešení.Přirozený zájem o technologie, automatizaci a využití AI.Samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce.Co Vám můžeme nabídnout?smlouvu na HPP6 týdnů dovolenéstravenkový paušálMultiSport kartaMáte zájem zjistit více? Pošlete nám své kontaktní údaje, ideálně i s životopisem.Pojďte s námi měnit svět financí.

V Comgate poskytujeme platební brány pro e-shopy a platební terminály pro kamenné prodejny. Jsme ryze česká fintech společnost s více než 20 letou historií. Neustále rosteme, v posledních letech o více než 30 % meziročně. Pojď se stát součástí úspěšného týmu.Hledáme zkušeného člověka, který převezme vedení týmu produktových a projektových manažerů a bude odpovídat za rozvoj našich platebních řešení a realizaci důležitých projektů. Tvým přímým nadřízeným bude CEO. Tato práce je v kanceláři na naší pobočce v Hradci Králové.Co budeš dělat:Vést tým produktových a projektových manažerů. Nastavovat priority, rozdělovat odpovědnosti, kontrolovat výsledky, dávat zpětnou vazbu a rozvíjet kolegy.Řídit rozvoj našich produktů. Určovat priority a roadmapu platební brány, terminálů a dalších platebních služeb podle potřeb zákazníků, trhu a ekonomického přínosu.Samostatně vést důležité projekty. Nejde jen o vedení týmu. Některé větší projekty povedeš osobně od návrhu po spuštění.Vyhodnocovat ekonomický přínos. Posuzovat business case nových služeb a funkcí, jejich náklady, očekávané výnosy a výsledky po spuštění.Rozumět produktům do hloubky. Naučit se, jak naše platební brána, terminály a související služby fungují po obchodní i technické stránce.Spolupracovat s vývojem, obchodem a marketingem. Zajistit, aby nové služby byly nejen dobře vyvinuté, ale také správně uvedené na trh a srozumitelně komunikované zákazníkům.Co od tebe očekáváme:Zkušenost s vedením produktových nebo projektových manažerů.Zkušenost s řízením větších IT nebo produktových projektů. Fintech, B2B software nebo e-commerce jsou výhodou.Schopnost rozhodovat podle dat a čísel a posoudit ekonomický přínos projektu nebo nové funkce.Schopnost stanovovat priority a říct „ne“ věcem, které nedávají dostatečný smysl.Zájem o technologie a ochotu pochopit naše produkty opravdu detailně.Schopnost propojit vývoj, obchod a marketing a dotahovat věci do konce.Samostatnost, systematičnost a odpovědnost za výsledek.Co nabízíme:nadstandardní platové ohodnocení podle zkušeností a znalostí uchazečemoderní kanceláře6 týdnů dovolenépravidelný doping v podobě kávy, čaje, ovoceMultiSport kartaMáš zájem zjistit více? Pošli nám své kontaktní údaje, ideálně i s životopisem.

Hledáme pragmatického programátora s tahem na branku, pro kterého jsou moderní AI nástroje přirozenou součástí každodenní práce.Jsme Comgate - jedna z největších českých platebních bran a přední poskytovatel platebních terminálů. Poslední roky rosteme stabilním tempem 30 % ročně, což nám dává obrovskou stabilitu, ale také chuť neustále inovovat. Co tě u nás čeká a proč tě to bude bavitVývoj klíčových systémů: V PHP a JavaScriptu budeš vylepšovat systémy, kterými protékají miliardy korun. Nejsme korporát, takže pokud vymyslíš chytřejší řešení, dostaneš prostor ho rovnou zrealizovat.AI jako opravdový standard: Nejde o marketingovou frázi. S nástroji jako Claude Code nebo Gemini Pro necháš rutinu strojům. Ty budeš mít čistou hlavu na architekturu a byznys logiku.Výsledky uvidíš hned: Pracujeme v týdenních sprintech, ale nasazujeme denně. Co ráno napíšeš, může být ještě ten den v ostrém provozu.Stabilita a zdravá kultura: Rosteme o 30 % ročně z vlastních peněz, netlačí nás nervózní investoři. A když se v produkci něco pokazí? Hledáme řešení, ne viníky. Chybu bereme jako selhání procesu, ať máš na práci klid.Jak poznáš, že jsi náš člověk?Máš zkušenosti: Máš prokazatelnou praxi s PHP nebo Javascriptem. AI je tvůj parťák: Umíš efektivně promptovat a víš, jak pomocí AI urychlit vývoj a psaní čistého kódu.Máš koncepční uvažování: Dokážeš se rychle zorientovat v komplexním systému a navrhnout řešení, které bude dlouhodobě udržitelné.Doděláváš školu: Jsme otevřeni i někomu, kdo aktuálně distančně dokončuje studium - klidně se domluvíme na zkráceném úvazku. Pokud dokážeš školu skloubit s prací a dodáváš výsledky, nevidíme v tom problém. Bonusové body: Pokud tě baví experimentovat se samotným nasazováním AI funkcí do produktu (např. integrace LLMs pro naše interní procesy).Co ti Comgate dá na oplátku? Benefity, co dávají smysl.Síla týmu na jednom místě: Zakládáme si na práci z moderních kanceláří v Auparku (2 min. od nádraží, s parkováním). Neřešíme píchačky, ale věříme, že osobní kontakt a rychlé řešení problémů z očí do očí žádný Slack nenahradí.6 týdnů dovolené: Víme, jak důležité je kompletně vypnout a vyčistit si hlavu.Plné břicho: 4x týdně ti zajistíme a uhradíme oběd přímo na pracovišti. K tomu navíc dostaneš stravenky.Výkonný hardware: Dostaneš výkonný stroj, který tě při práci nebude brzdit. Samozřejmostí je MultiSport karta a skvělý neformální kolektiv.Odměna, která dává smysl: Nechceme tě lákat na nereálná čísla, ale tvé práce si umíme vážit. Plat se u nás odvíjí od tvých zkušeností, schopnosti pracovat samostatně a reálného dopadu tvého kódu.Jedno kolo a dost. S kým se potkáš?Výběrové řízení má u nás přesně jedno kolo. Vážíme si tvého i našeho času - potkáme se, probereme technickou i lidskou stránku věci. U stolu s tebou budou sedět:Monika (HR): Zjistí, jestli si sedneme lidsky a kulturně. Zodpoví ti všechno kolem fungování firmy.Tomáš (Head of IT): Náš tech leader, který aktivně tlačí AI do firemní DNA.Zajímá tě to, nebo jen koketuješ s myšlenkou na změnu? Pošli nám své CV nebo odkaz na LinkedIn či GitHub. Rádi se s tebou potkáme.Pojďte s námi měnit svět financí.