Frosto s.r.o.

Jsme malá firma, kde se známe jménem a nehrajeme si na korporát specializující se na opravy a údržbu domácích spotřebičů (lednice, pračky, myčky, trouby atd.). Pracujeme přímo u zákazníků, nebo na dílně.Co budeš dělatdiagnostika a opravy běžných domácích spotřebičů u zákazníků přímo v terénu a na dílněkomunikace se zákazníky – vysvětlit závadu a navrhnout řešenípráce se softwarem pro evidenci zakázek (mobil/tablet)občasné jednoduché instalace nových zařízeníjasné role: opravuješ, komunikuješ, eviduješ – bez zbytečných formulářůpracujeme převážně v Praze a okolíKoho hledámezkušenosti s opravami nebo technické vzdělání (elektrotechnika výhodou)Práce vyžaduje odbornou způsobilost v elektrotechnice dle platné legislativy (NV 194/2022 Sb.).Nemáš ji? Nevadí, s jejím zajištěním ti pomůžeme.schopnost samostatně řešit závady a nebát se technických výzevřidičský průkaz sk. B – dennodenně jezdíš k zákazníkůmspolehlivost, chtít se učit vícCo nabízímeplat 45 000 – 60 000 Kč + odměny za výkonyslužební auto i pro soukromé účelykompletní zaučení a pravidelná školenístabilní malá firma bez korporátní byrokraciePo–Pá, víkendy volnémožnost práce na HPP nebo na živnostBenefity navícfiremní nástroje a vybavenípodpora při rozvoji dovednostízaměstnanecké slevy na náš sortiment

Hledáme kolegyni na zákaznický servis (telefon, termíny, reklamace)Jsme servisní firma zabývající se opravami domácích spotřebičů a chlazení. Hledáme spolehlivou a samostatnou kolegyni, která zvládne komunikaci se zákazníky a udrží v zakázkách pořádek.Náplň prácetelefonická komunikace se zákazníky (cca 40–60 hovorů denně)domlouvání a přehazování termínů servisních výjezdůhlídání reklamací (od přijetí po vyřešení)práce s náhradními díly (objednávky, kontrola, evidence)základní administrativa spojená se zakázkamiPožadujemepříjemné a věcné vystupování po telefonuschopnost udržet si přehled i při větším množství zakázeksamostatnost, zodpovědnost, důslednostběžná práce na PC (e-mail, tabulky, interní systém)zkušenost se zákaznickým servisem výhodou (ne podmínkou)Pracovní dobapondělí–pátek, 8:00–16:30víkendy a svátky nepracujemePro koho se pozice nehodíPozice není vhodná pro lidi, kteří:nemají rádi telefonovánípotřebují neustálé vedeníšpatně snášejí stres a změnyCo nabízímehlavní pracovní poměr (HPP)stabilní práci v menší firměsmysluplnou a důležitou roli v chodu firmymožnost převzít větší odpovědnost a koordinaci zakázekférové finanční ohodnocení dle schopnostízaškolení do procesů a systémůlidský přístup, žádný korporát