Bellarose.cz

Kde: Brno-Modřice / Full-timeNástup: Dohodou Jsi nadšenec se zájmem o design a hezké věci? Baví tě komunikace s lidmi? Jsi dobrým rádcem? Nevytočí tě opakované dotazy a chápeš důležitost zákaznické podpory? Bereš práci zodpovědně, ale zároveň je pro tebe koníčkem a zábavou? Možná jsi to právě ty, koho hledáme! CO TĚ U NÁS ČEKÁ?hlavní náplní práce bude telefonická a emailová komunikace se zákazníky - převážně se jedná o editace objednávek v systému a různé dotazy na zboží (dostupnost, upřesnění barvy, rozměry apod.)komunikace na webovém chatu, i tady budeš odpovídat zejména na dotazy ohledně zbožířešení reklamací na zboží se zákazníky, záměny zásilek nebo ztracené balíčky (i s dopravci)řešení reklamací na zboží od tuzemských i zahraničních dodavatelůpráce v našem interním systému, který není nijak složitý, ale určitá technologická zdatnost bude potřebabudeš v kontaktu se všemi odděleními napříč firmou - od skladu až po šéfa marketingupevná pracovní doba 6.30 - 15 hod (na této pozici bohužel není možný home office)CO OČEKÁVÁME MY?ukončené SŠ vzděláníschopnost efektivně používat kancelářské programy (MS Word, Excel, Outlook) a moderní komunikační kanálypříjemné vystupování a hlasový projev, pozitivní přístup, spolehlivost, trpělivost a asertivitavýborný psaný a mluvený projev (spisovný český jazyk, bezchybný pravopis, nadání pro tvorbu textu)umět si poradit s angličtinou, jelikož máme v nabídce zboží převážně ze Skandinávie a občas je potřeba komunikovat i s dodavateli nebo zákazníky ze zahraničí (mluvit i psát)výhodou je předchozí zkušenost na oddělení zákaznické podpory či na reklamacíchnástup dle domluvy, ale čím dřív, tím lípCO NA OPLÁTKU NABÍZÍME?práci na HPP, na začátku podepíšeme smlouvu na jeden rok. Chceme ale být parťáci na dlouho, takže když si budeme rozumět, tak smlouvu prodloužíme na dobu neurčitou.mzda 30 tis hrubého/měsvolné víkendy a svátkypo zkušební době: stravenkový paušál, zaměstnanecká sleva na zboží, kredity na nákup na našem eshopu, které dobíjíme každý měsícmimořádný benefit v případě narozenin, svatby nebo narození dítětena narozeniny den placeného volna (pokud se bude jednat o pracovní den)káva a čaj dle libosti po celý densnadná dostupnost MHD - z Hlavního nádraží 20 minut tramvají (č.2) a cca 5 min pěšky, pro jízdu autem možnost parkování přímo před firmou a pro cyklisty jsme blízko cyklostezky Brno OlympieA mimo hmotných odměn a výhod nabízíme hlavně perspektivní a stabilní zaměstnání v menší firmě, kde se všichni známe a mluvíme spolu :) Můžeš se také těšit na firemní akce, atmosphere days a přátelský kolektiv, který ti se vším rád pomůže. Jak se máme v Bella Rose hezky, se můžeš podívat třeba na našem týmovém Instagramu.Je ti tato pracovní nabídka sympatická? Pak nám pošli životopis a motivační dopis na email kariera@bellarose.cz. Domluvíme si osobní schůzku, na které tě kromě klasického pohovoru bude také čekat malý praktický úkol. Ještě před nástupem se k nám na pár hodin podíváš, obhlídneš si své pracoviště, kolegy a taky si trochu zkusíš, jak by vypadal tvůj pracovní den. Pokud máš nějaký dotaz, neváhej a napiš. Těšíme se! Tým Bella Rose