Státní tiskárna cenin, s.p.

Kdo jsme?Jsme Státní tiskárna cenin - tradiční podnik, který se vědomě a ambiciózně posouvá do digitální éry. Budujeme moderní digitální služby, rozšiřujeme naše portfolio o technologická řešení nové generace a měníme způsob, jakým naši zákazníci pracují s našimi produkty. Stabilita a dlouholetá zkušenost jsou naším základem - inovace a digitalizace naší budoucností.Jsme jediná organizace v ČR, která vydává jedinečné kódy pro značení tabákových výrobků v rámci systému Track & Trace dle pravidel Evropské komise.Koho hledáme?Do našeho menšího týmu hledáme komunikativního a pečlivého kolegu, který se chce naučit nové procesy a bude oporou zákazníkům při registracích a řešení jejich požadavků.Nemusíte být technický expert - vše vás naučíme. Při práci budete využívat připravené šablony odpovědí a interní postupy, které vám usnadní každodenní komunikaci.Co Vás u nás čeká:Komunikace se zákazníky (telefonická i písemná).Řešení požadavků spojených s registrací, technických dotazů, reklamací a nestandardních situací.Komplexní podpora výrobců, distributorů a prodejců při práci se systémem.Práce podle interních postupů vycházejících z legislativy EU.Spolupráce s interními odděleními.Příprava podkladů pro fakturaci.Zástup vedoucího v době jeho nepřítomnosti.Bez čeho se neobejdete:SŠ vzdělání s maturitou.Komunikativní znalost angličtiny - ideálně na úrovni B2 (část komunikace se zákazníky probíhá v AJ).Zkušenost ze zákaznické podpory výhodou.Uživatelská znalost MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams).Samostatnost, pečlivost, důslednost.Dobré komunikační a organizační dovednosti.Co Vám nabízíme:Pracovní dobu 7,5 hodiny denně v provozní době zákaznické linky (Po-Pá 8:00-16:00).Kanceláře v Praze - Holešovicích, nedaleko metra Vltavská.Možnost občasného home office po zapracování.Práci v menším týmu s úzkou spoluprací napříč firmou.Nástup dle dohody (ideálně co nejdříve).5 týdnů dovolené a až 8 dnů placeného volna navíc v roce 2026.Příspěvek na penzijní spoření a životní investiční pojištění.Výhradně kvůli plynulosti inzertního textu je popis pracovní nabídky psán v jednom rodě. Státní tiskárna cenin, s. p. tím neupřednostňuje žádného kandidáta nebo kandidátku. Všechna došlá CV budou posuzována z hlediska kvalifikačních požadavků, a nikoliv na základě jakéhokoliv jiného hlediska, které by mohlo být považováno za diskriminační.Státní tiskárna cenin, s. p. si vyhrazuje právo zrušit, přerušit toto výběrové řízení kdykoliv v jeho průběhu nebo nevybrat žádného uchazeče.Uchazeči sami nesou náklady, které jim účastí ve výběrovém řízení vzniknou.