MUDr. Zdeňka Nejdlová

Možná máš někdy pocit, že tě druzí neslyší. Nebo že sám často reaguješ, místo abys opravdu porozuměl. Vztahy se pak zacyklí v nedorozuměních i když oba chtějí totéž. Není to tvoje vina. Jen jsme se ve světě plném hluku a spěchu odnaučili naslouchat. Tento workshop ti ukáže, že opravdové naslouchání není teorie, ale praktická dovednost, kterou můžeš okamžitě začít používat. Tento workshop je jiný než většina podobných akcí. Není to přednáška pro plný sál, kde si děláš poznámky a po pár dnech zapomeneš, o čem byla řeč. Proto je tenhle workshop postavený tak, aby tě přirozeně vedl od pochopení k prožitku a od prožitku ke konkrétní dovednosti, kterou si odneseš do každodenního života. Co se naučíš: rozpoznat, kdy nasloucháš a kdy jen reaguješ, vnímat skryté významy a emoce za slovy, zastavit „vnitřního komentátora“, vést dialog, který léčí a spojuje, použít principy aktivního naslouchání v praxi (v partnerství, týmu, i s klienty).

Přímá komunikace je druhá část skládačky. Aktivní naslouchání ti pomáhá druhé opravdu chápat, ale stejně důležité je umět jasně, konkrétně a s respektem vyjádřit sám sebe. Tyto dva principy spolu fungují jako puzzle – jeden bez druhého nikdy nevytvoří plný obraz. Na tomto workshopu se zaměříme právě na to, jak komunikovat tak, aby vzniklo co nejméně zkreslení, domněnek a nedorozumění. Ne že se jim zcela vyhneme – to není možné – ale naučíme se snížit pravděpodobnost jejich vzniku na minimum, a to velmi praktickým způsobem. Co se naučíš: Odstranit z informace vše, co ji zkresluje – naučíš se říkat věci jednoduše a jasně. Respektovat druhého i sebe – jak mluvit pevně, ale ne tvrdě; laskavě, ale ne submisivně. Nenechat se odvézt od tématu – zůstat u toho, co je skutečně důležité. Potvrdit si pochopení na druhé straně – aby informace byla přijata tak, jak byla zamýšlená. Používat tyto principy v každodenní komunikaci – v práci, doma, ve vztazích i v náročných rozhovorech.