Ráda bych se podělila o svou velmi pozitivní zkušenost s dopravní společností Bobosped. Na trase z Brna do Zlína se mi bohužel stala nepříjemnost – během cesty mi z tašky na zem vypadly sluneční dioptrické brýle v obalu, čehož jsem si vůbec nevšimla. Až později mi došlo, že jsem je pravděpodobně nechala v autobuse.
Rozhodla jsem se proto kontaktovat společnost a musím říct, že přístup, se kterým jsem se setkala, byl naprosto výjimečný. Pán, který má vše na starosti, byl od první chvíle velmi ochotný, vstřícný a lidský. Okamžitě začal situaci řešit – volal řidiči autobusu, aby zjistil, zda se brýle našly, a zároveň byl v kontaktu i se mnou. Opakovaně mi volal zpět, doptával se na podrobnosti, aby bylo možné brýle co nejlépe identifikovat, a bylo znát, že mu opravdu záleží na tom, aby se věc vyřešila.
Velmi oceňuji, kolik času a energie mi věnoval. Po celou dobu komunikace byl nesmírně milý, trpělivý a profesionální. Díky jeho snaze se brýle skutečně podařilo dohledat a navíc mi vyšel maximálně vstříc – domluvil, že mi je řidič při další cestě do Zlína osobně předá. Nemusela jsem tedy nikam jezdit ani složitě řešit vyzvednutí.
Taková ochota a lidský přístup se dnes opravdu nevidí často. O to víc si toho vážím. Společnost Bobosped je podle mě opravdu skvělá dopravní společnost – oproti některým jiným jsem se zde nikdy nesetkala s nepříjemným řidičem a každá cesta byla vždy velmi příjemná. Právě takový přístup dělá z obyčejné cesty něco mnohem lepšího. Mohu ji proto jen doporučit – nejen kvůli dopravě samotné, ale především kvůli skvělému přístupu k zákazníkům, který dělá obrovský rozdíl.
