Máte problém a nezbývá než obrátit se na neznámou firmu. Problém horší o to, že nevíte, s jakou reakcí se setkáte. Já jsem měl štěstí, když mne ve firmě ŽALUZIE NEVA s.r.o. přijal vedoucí prodeje pan Lukáš Musil. Potřeboval jsem v zahraničí svépomocí prodloužit žaluzie, vyrobené ve firmě NEVA, ale dodané českým prodejcem. Od prodejce jsem se pomoci nedočkal. Pan Musil nejen zařídil zkompletování potřebných doplňků, ale především mi věnoval víc jak hodinu času, když mne, laika, na modelu učil, jak montáž provádět, a zejména, čeho se vyvarovat, aby nedošlo k prakticky neopravitelnému poškození jemných detailů na lamelách. Díky jeho trpělivosti vše dobře dopadlo. Na počátku úspěchu bylo pochopení vedoucího prodeje, které, bohužel, nebývá samozřejmostí.
Ing. Jiří Fiala, aut.ing.
