Zabezpečujeme materiálně technické podmínky pro činnost vnitřních oddělení úřadu. Zajišťujeme spisovou službu a centrální archiv města. Organizujeme volby a referenda. Vydáváme voličské průkazy a přijímáme oznámení o konání shromáždění.
Péče o zdravotně postižené občany a sociálně-právní ochrany dětí. Zabýváme se problematikou menšin. Vedeme evidenci majetku města na úseku zdravotnictví a sociálních věcí.
Úřad zajišťuje matriční agendu a evidenci obyvatel. Zabývá se žádostmi o vydání občanských průkazů a cestovních dokladů, jejich vydáváním a evidencí vydaných dokladů. Zpracovává žádosti o změnu trvalého bydliště občanů. Rozhoduje o správních deliktech a ukládá v blokovém řízení pokuty za přestupky.
Příprava návrhů na provádění územních změn, přejmenování, sloučení či rozdělení ulic, evidování a vedení přehledu území městské části. Odbor se stará o chod podatelny, aktualizuje úřední desku. Zajišťuje propagaci a prezentaci magistrátu.
Ověřování opisů listin a pravosti podpisů, pronajímání nebytových prostor a vybírání poplatků za psy. Zajištění sociální péče a ochrany životního prostředí.
Zajišťování propagace a prezentace magistrátu, evidence dokumentace požární ochrany a bezpečnosti a zdraví při práci pro objekty magistrátu. Odbor se stará o chod podatelny, aktualizuje úřední desku.
Zajišťování předávání informací veřejnosti, poskytování právní pomoci odborům, ověřování podpisů a listin. Příprava návrhů na provádění územních změn, přejmenování, sloučení či rozdělení ulic, evidování a vedení přehledu území městské části. Odbor zajišťuje propagaci a prezentaci magistrátu.
Zajišťování zasedání Zastupitelstva a Rady města Brna, poskytování právní pomoci, zabezpečování oblasti organizace a řízení Magistrátu města Brna. Odbor archivuje zápisy z jednání a vede termíny schůzí komisí zastupitelstva a rady města.
Příjem žádostí o vydání občanských průkazů a cestovních dokladů, zhotovování a zajištění distribuce dokladů. Poskytování služeb týkajících vidimace a legalizace.
Má na starosti činnosti v oblasti marketingu a propagace města a v cestovním ruchu, buduje jednotnou image města a koordinuje řízení značky (brand) města ve všech oblastech, schvaluje žádosti o souhlas s použitím loga města Brna.
Odbor zpracovává matriční agendu narození, manželství, registrovaného partnerství a úmrtí a vyhotovuje s tím spojené matriční doklady. Přijímá a sepisuje podklady pro dodatečné zápisy a změny do matričních knih. Přijímá žádosti o vydání cestovních pasů.