Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Poskytování právní pomoci odborům a ověřování podpisů i listin. Příprava návrhů na provádění územních změn, přejmenování, sloučení a rozdělení ulic.
Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Odbor se zabývá rušením trvalých pobytů, přidělováním čísel popisných a orientačních, hlášením městského rozhlasu, agendou ztrát a nálezů, vedením evidence přestupků. Vede úřední desku fyzickou i elektronickou.
Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Organizační zajišťování průběhu sčítání obyvatel, místního referenda a voleb včetně 19 obcí správního obvodu, poskytování metodické pomoci obcím.
Zajišťování propagace a prezentace magistrátu, evidence dokumentace požární ochrany a bezpečnosti a zdraví při práci pro objekty magistrátu. Odbor se stará o chod podatelny, aktualizuje úřední desku.
Odbor zpracovává matriční agendu narození, manželství, registrovaného partnerství a úmrtí a vyhotovuje s tím spojené matriční doklady. Přijímá a sepisuje podklady pro dodatečné zápisy a změny do matričních knih. Přijímá žádosti o vydání cestovních pasů.
Zajišťování zasedání Zastupitelstva a Rady města Brna, poskytování právní pomoci, zabezpečování oblasti organizace a řízení Magistrátu města Brna. Odbor archivuje zápisy z jednání a vede termíny schůzí komisí zastupitelstva a rady města.
Má na starosti činnosti v oblasti marketingu a propagace města a v cestovním ruchu, buduje jednotnou image města a koordinuje řízení značky (brand) města ve všech oblastech, schvaluje žádosti o souhlas s použitím loga města Brna.
Příjem žádostí o vydání občanských průkazů a cestovních dokladů, zhotovování a zajištění distribuce dokladů. Poskytování služeb týkajících vidimace a legalizace.
Úřad zajišťuje matriční agendu, evidenci obyvatel a personální a mzdovou agendu zaměstnanců města. Řídí vnitřní kontrolní systém města. Vede agendu pracovních úrazů, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Spravuje Sociální fond města. Dále zajišťuje vzdělávání zaměstnanců města.