Zajišťování zasedání Zastupitelstva a Rady města Brna, poskytování právní pomoci, zabezpečování oblasti organizace a řízení Magistrátu města Brna. Odbor archivuje zápisy z jednání a vede termíny schůzí komisí zastupitelstva a rady města.

Příjem žádostí o vydání občanských průkazů a cestovních dokladů, zhotovování a zajištění distribuce dokladů. Poskytování služeb týkajících vidimace a legalizace.

Má na starosti činnosti v oblasti marketingu a propagace města a v cestovním ruchu, buduje jednotnou image města a koordinuje řízení značky (brand) města ve všech oblastech, schvaluje žádosti o souhlas s použitím loga města Brna.

Zabezpečujeme materiálně technické podmínky pro činnost vnitřních oddělení úřadu. Zajišťujeme spisovou službu a centrální archiv města. Organizujeme volby a referenda. Vydáváme voličské průkazy a přijímáme oznámení o konání shromáždění.

Zajišťování matriční agendy, evidence obyvatel, sociální práce a správy v oblasti školství a kultury.

Zajišťujeme evidenci obyvatel, občanských průkazů a cestovních dokladů. Vedeme matriční knihy úmrtí, manželství a narození včetně vystavování dokladů. Ověřujeme pravost podpisů, shody opisů nebo kopií s listinou.

Zajišťujeme matriční agendu a evidenci obyvatel. Vedeme registr vozidel a správu agendy týkající se autoškol a dopravních přestupků. Provozujeme matriku, vydáváme občanské průkazy a cestovní doklady. Disponujeme stanicí měření emisí.

Úřad zajišťuje matriční agendu, evidenci obyvatel a personální a mzdovou agendu zaměstnanců města. Řídí vnitřní kontrolní systém města. Vede agendu pracovních úrazů, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Spravuje Sociální fond města. Dále zajišťuje vzdělávání zaměstnanců města.