Odbor zajišťuje matriční agendu a evidenci obyvatel. Vede ústřední evidenci petic a stížností, kontroluje jejich vyřizování. Vydává výpisy z matričních knih, osvědčení pro církevní sňatky i rozhodnutí v prvním stupni správního řízení. Sepisuje zápisy o určení otcovství
Do činnosti odboru spadá matrika, evidence obyvatel, občanské průkazy, cestovní doklady a přestupková agenda. Odbor také zajišťuje veškeré volby konané v daném okrsku.
Zajišťujeme matriční agendu, evidenci obyvatel, vidimaci, legalizaci a správu místní poplatků. Vedeme ztráty a nálezy, spisové služby, podatelnu a výpravnu. Nabízíme evidenci kulturních, sportovních akcí a posudkovou činnost. Spolupracujeme při vydávání obecně závazných vyhlášek a vnitřních směrnic.
Zajišťujeme matriční agendu a evidenci obyvatel a provozních a hospodářských potřeb úřadu. Zaměřujeme se také na plný provoz podatelny a výpravny, roznos listovních zásilek, obsluhu telefonní ústředny, vykonáváme informační službu pro veřejnost a zveřejňujeme právní předpisy na úřední desce.
Odbor vykonává státní správu na úseku přestupků a správních deliktů, matrik, evidence obyvatel, občanských průkazů a cestovních dokladů. Dále provádí vidimaci a legalizaci, plní úkoly na úseku voleb, referenda, sčítání obyvatel, a to ve správním obvodu obce s rozšířenou působností Jilemnice.
Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Vydávání ověřených výstupů z rejstříku trestů, obchodního i živnostenského rejstříku a katastru nemovitostí. Administrativně zajišťujeme zasedání rady a zastupitelstva města a další činnosti vyplývající z chodu odboru.
Správní odbor se zabývá správou počítačové sítě, provozem infokanálu a přestupky. Zajišťujeme provoz sekretariátu starosty a svazku obcí. Dále se podílí na provozu matriky a CzechPointu. Do oblasti jeho působnosti patří evidence obyvatel, oddělení vnitřní kontroly a auditu a sociální oddělení.
Zajišťování matriční agendy či evidence obyvatel a poskytování informací dle zákona o svobodném přístupu k informacím. Odbor se zaměřuje především na územní organizaci města a evidenci oznámení na základě zákona o právu shromažďovacím.