Zajišťuje servis rady a zastupitelstva, vedení města a magistrátu, personální záležitosti, styk s médii a propagaci města.

Vytváření koncepce informačního systému města, zavádění softwaru a výpočetní techniky, zajišťování chodu počítačové sítě a archivování dat. Vedení evidence systému oprávnění uživatelů a provádění základního školení zaměstnanců magistrátu města v oblasti výpočetní techniky.

Posuzujeme návrhy právních předpisů s celostátní působnosti v kontrolní oblasti. Zpracováváme roční plán veřejnosprávních kontrol. Navrhujeme a vytváříme systém následné veřejnosprávní kontroly. Přezkoumáváme hospodaření obcí a dobrovolných svazků.

Posuzujeme návrhy právních předpisů. Odpovídáme za správnost identifikace subjektů. Předáváme podklady k zavedení pořizovaného majetku do účetnictví kraje. Zajišťujeme informace o programech vyhlášených a podporovaných v rámci EU. Shromažďujeme informace o všech zahraničních programech podpor.

Vymáháme neuhrazené pohledávky podle zvláštního předpisu a předává podklady k jejich proúčtování ekonomickému odboru. Provádíme úkony podle zvláštního právního předpisu o zmírnění následků některých majetkových křivd. Prokazujeme součinnost při vyřizování žádostí příslušnému ústřednímu orgánu.

Zajišťujeme personální a platovou agendu zaměstnanců. Zpracováváme statistické výkazy včetně zajištění styku s příslušnými institucemi. Připravujeme podklady pro sestavení rozpočtu kraje v rámci příslušné rozpočtové kapitoly. Vedeme agendu spojenou s uchazeči o zaměstnání.

Zabezpečujeme zasedání zastupitelstva a schůze rady po organizačně technické stránce. Zajišťujeme informační servis a administrativní podporu členům rady, zastupitelstva a jejich orgánům. Vedeme evidenci návštěv členů zastupitelstva na organizačním oddělení.

Odbor řeší komplexní strategický rozvoj města. Zpracovává či zajišťuje zpracování a projednání strategických a koncepčních dokumentů. Odbor řeší využívání dotační politiky Evropské unie a národních programů.

Zajištění sekretářských prací, vedení spisové agendy a administrativních prací pro tajemníka. Odbor je koordinačním a poradním orgánem sloužícím k řešení problémů. Projednává materiály, které jsou předkládány na jednání zastupitelstva a rady města. Vede agendu stížností a petic občanů.

Provozujeme oddělení projektového řízení a analyticko-metodické.

Zajišťuje činnost krizového štábu Karlovarského kraje a jeho součinnost s ústředním krizovým štábem a krizovými štáby obcí s rozšířenou působností. Plánujeme opatření k vytvoření nezbytných podmínek pro zajištění životních potřeb obyvatel.

Připravujeme hejtmanovi denní rozvrhy jeho práce. Organizuje a zajišťuje přijetí návštěv ve spolupráci s oddělením vnějších vztahů a zahraniční spolupráce. Posuzujeme návrhy právních předpisů s celostátní působností. Zabezpečujeme pravidelný monitoring tisku pro potřeby činnosti orgánů kraje.

Dbá na kontrolu hospodaření a dodržování povinností vyplývajících z obecně závazných předpisů, vyhlášek a vnitřních norem magistrátu. Doporučuje opatření vedoucí ke zkvalitnění vnitřního kontrolního systému. Má na starosti výdaje za veřejnou finanční podporu.

Zastupování města před soudy a dalšími orgány veřejné správy, metodická a legislativní činnost při vytváření obecně závazných vyhlášek města. Zajišťuje přípravu podkladů pro rozhodování orgánů města, smluvní dokumentace a jiné listiny a dokumenty.