Odbor se zabývá protipožárním a jiným zajištěním vedoucí k bezpečnému chodu města a jeho okolí. Dále se stará o požární prevenci a výchovu dětí v požární ochraně a ochraně obyvatelstva.
Správa a rozvoj informačního a operačního systému, GISu a aplikačního softwaru. Starost o datový sklad a hardware. Nabídka konzultační a poradenské činnosti, školení zaměstnanců v oblasti informatiky.
Provoz informačního systému a počítačové sítě. Zaměřujeme se na instalaci a konfiguraci uživatelských aplikací pro pracovníky magistrátu. Provádíme údržbu a zálohování dat. Zabýváme se i konfigurací databázových serverů, zajištěním tvorby a aktualizací geografických dat a dalším.
Provozujeme informační centrum. Zaměřujeme se na financování a rozpočtové agendy a správu úseků kultury a sportu, cestovního ruchu a propagace města. Zajišťujeme předprodej vstupenek na kulturní, společenské a sportovní akce. Zaměřujeme se také na vytváření podkladů pro prezentaci města Olomouce.
Odbor vydává zejména závazná stanoviska pro údržbu, opravu, rekonstrukci, restaurování nebo jiné úpravy kulturních památek nebo jejich prostředí, závazná stanoviska k zamýšlené stavbě, terénním úpravám, umístění nebo odstranění zařízení, odstranění stavby, úpravě dřevin nebo udržovacím pracím.
Zaměřujeme se na přípravu obyvatel na řešení mimořádné situace, zpracování havarijního a povodňového plánu. Provádíme monitoring hydrometeorologických předpovědí a analýzu vzniklých událostí včetně zajištění činnosti povodňových komisí. Zabezpečujeme činnost havarijní služby.
Zpracování projektů včetně žádostí uplatňovaných na čerpání finanční pomoci z fondů a programů EU pro město. Zaměřujeme se také na evidenci objednávek a likvidaci faktur odboru. Zajištění údržby a oprav majetku. Zabýváme se i přípravou a vystavením potvrzení o zařazení projektů.
Zaměřujeme se na vnitřní kontrolu činnosti jednotlivých odborů a oddělení úřadu a jejich nakládání s přidělenými finančními a hmotnými prostředky. Zajištění tvorby a koordinace koncepčních projektů a plánů odboru, finanční podpory poskytované žadatelům a dalšího.
Správa a údržba informačních technologií města, zajištění provozu kabelové televize. Mezi další činnosti odboru patří zajištění zpravodajství, reklamy v kabelové televizi, správa webových stránek města včetně elektronické úřední desky.
Odbor informatiky zajišťuje fungování a rozvoj informačního systému Magistrátu města Opavy. Zajišťuje komplexní služby v oblasti informačních a komunikačních technologií pro orgány města, odbory magistrátu a Městskou policii Opava.
Odbor pořizuje územně plánovací dokumentace, vydává vyjádření k investičním záměrům a projektům pro územní řízení. Zajišťuje poradenskou činnost územně plánovací v pověřeném území. Podporuje ekonomický rozvoj města a regionální rozvoj správního obvodu obce.