Odbor se zabývá protipožárním a jiným zajištěním vedoucí k bezpečnému chodu města a jeho okolí. Dále se stará o požární prevenci a výchovu dětí v požární ochraně a ochraně obyvatelstva.
Správa a rozvoj informačního a operačního systému, GISu a aplikačního softwaru. Starost o datový sklad a hardware. Nabídka konzultační a poradenské činnosti, školení zaměstnanců v oblasti informatiky.
Správa a údržba informačních technologií města, zajištění provozu kabelové televize. Mezi další činnosti odboru patří zajištění zpravodajství, reklamy v kabelové televizi, správa webových stránek města včetně elektronické úřední desky.
Odbor informatiky zajišťuje fungování a rozvoj informačního systému Magistrátu města Opavy. Zajišťuje komplexní služby v oblasti informačních a komunikačních technologií pro orgány města, odbory magistrátu a Městskou policii Opava.
Odbor se stará především o podpůrnou činnost zaměstnanců města, vede evidenci hmotného majetku, zajišťuje autodopravu, úklid budov magistrátu a opravu majetku. Dále organizuje volby.
Odbor se stará o organizaci kulturních akcí a festivalů pořádaných městem. Dále o propagaci města a veškeré aktivity spojené se zahraniční spoluprací města. Součástí odboru kancelář primátora organizačně spadá také tisková mluvčí města. Zajišťujeme vydávání městského zpravodaje Hláska.
Odbor pořizuje územně plánovací dokumentace, vydává vyjádření k investičním záměrům a projektům pro územní řízení. Zajišťuje poradenskou činnost územně plánovací v pověřeném území. Podporuje ekonomický rozvoj města a regionální rozvoj správního obvodu obce.
Zastupování města v soudních sporech, kontrola obecně závazných vyhlášek města, příprava voleb, obsluha úřední desky města a evidence vyvěšených listin, podávání žalob a návrhů, kontrola smluvních vztahů SMO, poskytování právní pomoci jednotlivým odborům MMO.
Odbor zajišťuje plánování investic z rozpočtu města, přípravu obtížnějších stavebních i jiných investic, předprojektovou dokumentaci a podobně. Zajišťuje také styk s občany, investory a dodavateli staveb hrazených z rozpočtu města.
Odbor provádí zejména kontrolu hospodaření příspěvkových organizací zřizovaných městem a vyřizováním stížností a petic. Pracovníci odboru provádějí také interní audit města a jsou správci katalogu služeb a rizik.
Odbor zajišťuje procesy týkající se čerpání dotačních peněz. Monitoruje všechny možnosti získání externích finančních zdrojů. Odbor pracuje na koncepčních rozvojových dokumentech, řeší problematiku rozvojových ploch a poradenství v souvislosti s čerpání dotací.
Správa živnostenského podnikání a evidence zemědělského podnikatele. Přijímá ohlášení živností a žádosti o vydání koncesí, včetně oznámení všech souvisejících změn a vydává příslušná rozhodnutí. Poskytuje odborné konzultace a informace podnikatelům. Vykonává živnostenskou kontrolu a ukládá pokuty.
Péče o zdravotně postižené občany a sociálně-právní ochrany dětí. Zabýváme se problematikou menšin. Vedeme evidenci majetku města na úseku zdravotnictví a sociálních věcí.