Odbor pořizuje územně plánovací dokumentace, vydává vyjádření k investičním záměrům a projektům pro územní řízení. Zajišťuje poradenskou činnost územně plánovací v pověřeném území. Podporuje ekonomický rozvoj města a regionální rozvoj správního obvodu obce.
Odbor informatiky zajišťuje fungování a rozvoj informačního systému Magistrátu města Opavy. Zajišťuje komplexní služby v oblasti informačních a komunikačních technologií pro orgány města, odbory magistrátu a Městskou policii Opava.
Odbor provádí zejména kontrolu hospodaření příspěvkových organizací zřizovaných městem a vyřizováním stížností a petic. Pracovníci odboru provádějí také interní audit města a jsou správci katalogu služeb a rizik.
Odbor se stará především o podpůrnou činnost zaměstnanců města, vede evidenci hmotného majetku, zajišťuje autodopravu, úklid budov magistrátu a opravu majetku. Dále organizuje volby.
Odbor se stará o organizaci kulturních akcí a festivalů pořádaných městem. Dále o propagaci města a veškeré aktivity spojené se zahraniční spoluprací města. Součástí odboru kancelář primátora organizačně spadá také tisková mluvčí města. Zajišťujeme vydávání městského zpravodaje Hláska.
Odbor zajišťuje plánování investic z rozpočtu města, přípravu obtížnějších stavebních i jiných investic, předprojektovou dokumentaci a podobně. Zajišťuje také styk s občany, investory a dodavateli staveb hrazených z rozpočtu města.
Zastupování města v soudních sporech, kontrola obecně závazných vyhlášek města, příprava voleb, obsluha úřední desky města a evidence vyvěšených listin, podávání žalob a návrhů, kontrola smluvních vztahů SMO, poskytování právní pomoci jednotlivým odborům MMO.
Odbor zajišťuje procesy týkající se čerpání dotačních peněz. Monitoruje všechny možnosti získání externích finančních zdrojů. Odbor pracuje na koncepčních rozvojových dokumentech, řeší problematiku rozvojových ploch a poradenství v souvislosti s čerpání dotací.
Zabýváme se vedením přestupkových řízení. Projednávání přestupků zejména na úseku pořádku ve státní správě a samosprávě, veřejného pořádku, občanského soužití a majetku, ochrany před alkoholismem a jinými toxikomániemi a další.
Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Vydávání osvědčení k uzavření církevních sňatků i vysvědčení o právní způsobilosti k uzavření manželství v zahraničí, občanských průkazů a úmrtních i oddacích listů.
Zajišťování stavebně právní činnosti města. Vykonávání státní správy na úseku státní památkové péče a územního plánování. Vedení stavebních řízení a výdej stavebních povolení i kolaudačních rozhodnutí. Zajištění stavebního dozoru.