Oddělení zajišťuje informační službu, úřední desku, ověřování pravosti listin a podpisů, podatelnu, spisové služby, pojmenování ulic a veřejných prostranství. Podílí se na plnění úkolů při řešení územních změn v rámci města a je kontaktním místem projektu CZECH POINT.

Odbor vytváří a usměrňuje podmínky ekonomického rozvoje města. Podílí se na realizaci vybraných strategických projektů a řídí činnost pracovních týmů.

Oddělení zajišťuje vydávání koordinovaných stanovisek a koordinovaných závazných stanovisek. Plní funkci orgánu státní správy na úseku památkové péče. Zpracovává agendu spojenou s poskytováním neinvestičních dotací na obnovu a zachování kulturních památek.

Odbor zabezpečuje činnosti v samostatné působnosti v rozsahu svěřeném městskému obvodu statutem, při zajišťování finančních prostředků ze státního rozpočtu, rozpočtu kraje, státních fondů, z fondů EU, fondů kraje a dalších fondů národních a nadnárodních.

Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Zajištění svatebních obřadů. Ověřování podpisů a kopií dokumentů.

Zajišťujeme činnost v oblasti komunálních služeb, dopravy a silničního hospodářství. Zabýváme se správou domovního a bytového fondu. Udržujeme čistotu městského obvodu, zeleň a veřejné plochy. Spravujeme hřbitov a tržiště.

Oddělení vydává cestovní doklady a občanské průkazy.

Oddělení navrhuje a rozvíjí projekty a strategické cíle zaměřené na ekonomický rozvoj města a je koordinátorem pracovních týmů, které se podílí na jejich realizaci. Zpracovává analytické materiály k rozvojovým projektům města.

Zajišťujeme právní služby odborům městského úřadu a činnosti v oblasti výstavby a životního prostředí. Provozujeme oddělení právních vztahů přestupků, pozemků a životního prostředí či stavební úřad. Přidělujeme čísla popisná a zajišťujeme označování ulic.

Oddělení vytváří koncepci rozvoje a rozpočet informačních systémů a informačních technologií města především z pohledu priorit odborů a jejich uživatelů, legislativních změn, záměrů ministerstev v rozvoji centrálních IS a jejich dopadů do městského IS.

Zajišťujeme výkon státní správy na úseku pořizování územně plánovacích podkladů, územně plánovací dokumentace a na úseku památkové péče. Pro orgány města poskytujeme odborný servis při řešení problémů v oblasti územního plánování, urbanismu či architektury.

Realizujeme platovou politiku zaměstnavatele. Vedeme personální a platové agendy zaměstnanců města Ostravy. Organizujeme výběrová řízení na obsazení volných míst a zabezpečujeme vzdělávání zaměstnanců.

Oddělení se zabývá správou dat digitální katastrální mapy města a technické mapy města, analýzami a programováním aplikací nad těmito daty. Zajišťuje údržbu a tvorbu digitální podoby územního plánu.

Úsek zabezpečuje označování ulic a jiných veřejných prostranství názvy, úřední desky úřadu městského obvodu, vydávání potvrzení pro uplatnění práva v cizině či spisovou službu úřadu městského obvodu.