Odbor řeší komplexní strategický rozvoj města. Zpracovává či zajišťuje zpracování a projednání strategických a koncepčních dokumentů. Odbor řeší využívání dotační politiky Evropské unie a národních programů.

Zajišťuje servis rady a zastupitelstva, vedení města a magistrátu, personální záležitosti, styk s médii a propagaci města.

Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel i správy oblasti školství a kultury.

Zajištění správy hospodaření města.

Zajišťování ochrany životního prostředí. Příprava, realizace a vedení evidence nájemních a kupních smluv nemovitostí.

Úřad zajišťuje matriční agendu a evidenci obyvatel. Provádí zápisy matričních událostí, narození, manželství, úmrtí a vydává výpisy z matričních knih. Zpracovává žádosti o osvědčení o státním občanství. Zabývá se ověřováním matričních dokladů z matrik příslušných obecních úřadů.

První písemná zpráva pochází z roku 1197. Město se nachází v nadmořské výšce 690 metrů. Ve městě se nachází svaz dobrovolných hasičů, spolky rybářů a včelařů a další sportovně - kulturní sdružení.

Připravujeme hejtmanovi denní rozvrhy jeho práce. Organizuje a zajišťuje přijetí návštěv ve spolupráci s oddělením vnějších vztahů a zahraniční spolupráce. Posuzujeme návrhy právních předpisů s celostátní působností. Zabezpečujeme pravidelný monitoring tisku pro potřeby činnosti orgánů kraje.

Zajišťuje činnost krizového štábu Karlovarského kraje a jeho součinnost s ústředním krizovým štábem a krizovými štáby obcí s rozšířenou působností. Plánujeme opatření k vytvoření nezbytných podmínek pro zajištění životních potřeb obyvatel.

Zajišťujeme personální a platovou agendu zaměstnanců. Zpracováváme statistické výkazy včetně zajištění styku s příslušnými institucemi. Připravujeme podklady pro sestavení rozpočtu kraje v rámci příslušné rozpočtové kapitoly. Vedeme agendu spojenou s uchazeči o zaměstnání.

Vymáháme neuhrazené pohledávky podle zvláštního předpisu a předává podklady k jejich proúčtování ekonomickému odboru. Provádíme úkony podle zvláštního právního předpisu o zmírnění následků některých majetkových křivd. Prokazujeme součinnost při vyřizování žádostí příslušnému ústřednímu orgánu.

Posuzujeme návrhy právních předpisů s celostátní působnosti v kontrolní oblasti. Zpracováváme roční plán veřejnosprávních kontrol. Navrhujeme a vytváříme systém následné veřejnosprávní kontroly. Přezkoumáváme hospodaření obcí a dobrovolných svazků.

Zabezpečujeme zasedání zastupitelstva a schůze rady po organizačně technické stránce. Zajišťujeme informační servis a administrativní podporu členům rady, zastupitelstva a jejich orgánům. Vedeme evidenci návštěv členů zastupitelstva na organizačním oddělení.

Posuzujeme návrhy právních předpisů. Odpovídáme za správnost identifikace subjektů. Předáváme podklady k zavedení pořizovaného majetku do účetnictví kraje. Zajišťujeme informace o programech vyhlášených a podporovaných v rámci EU. Shromažďujeme informace o všech zahraničních programech podpor.