Zabýváme se ochranou životů, zdraví a majetku obyvatel při požárech a poskytování účinné pomoci při mimořádných událostech. Zaměřujeme se i na hasičský sport. Pořádáme kulturní a společenské akce. Disponujeme vlastní požární technikou.

Útvar zajišťuje ochranu veřejného pořádku, přijímá oznámení od veřejnosti a provádí šetření k přestupkům a trestným činům spáchaným v místě jejich působnosti.

Městský úřad poskytuje veškeré potřebné informace občanům. Lze využít podatelnu. Město leží na západě České republiky, v Karlovarském kraji, v jednom z nejkrásnějších koutů Krušných hor, v údolí řeky Rolavy, v nadm. výšce 550 - 650 metrů. Poskytujeme služby CZECH POINTu.

Poskytujeme knihovnické, informační a kopírovací služby. K dispozici je připojení k internetu a on-line katalog knih. Půjčujeme knihy z oblasti krásné i naučné literatury, časopisy a CD. Pořádáme literární a knihovnické akce pro školy. Umožňujeme telefonickou i elektronickou rezervaci knih.

Základní škola pro 750 žáků s družinou a jídelnou. Účastníme se řady vzdělávacích projektů. Pro děti pořádáme kulturní a sportovní akce. Možnost pronájmu tělocvičen a víceúčelového hřiště.

Poskytujeme pomoc obětem přírodních katastrof, podporujeme misionáře i cestující služebníky a pomáháme s výstavbou míst k uctívání v rozvojových zemích. Pořádáme bohoslužby, duchovní setkání, studium Bible, veřejné přednášky a služební shromáždění.

Jsme 3třídní mateřská škola, kterou navštěvuje 74 dětí ve třídách Berušky, Sluníčka a Pastelky. Školní vzdělávací program nese název Ve školce i za vrátky s přírodou a zvířátky. Každá třída má na školní zahradě svůj strom, o který se stará a pozoruje na něm změny v průběhu ročního období.

Mateřská škola pro 50 dětí se školní jídelnou zajišťuje výuku německého a anglického jazyka i předplavecký výcvik.

Provoz turistického oddílu mládeže.