Posláním je vyhledávat a spolupracovat s osobami bez přístřeší a osobami, které jsou ztrátou bydlení ohrožené na řešení jejich nepříznivé sociální situace. Služba napomáhá těmto osobám využít vlastní možnosti a síly ke zvládání životních situací zejména v oblasti bydlení.

Podpora dětí v kvalitním trávení volného času po škole. Děti se tak nemusí toulat venku v nebezpečném prostředí. Jsme tady také proto, abychom dítěti poskytli radu a pomoc, když jej něco trápí. Nabízíme bezpečné místo, poradenství, volnočasové aktivity, besedy, pomoc s přípravou do školy.

Poskytujeme sociální, sociálně zdravotní a zdravotní služby seniorům, lidem bez domova, matkám s dětmi v tísni a lidem v závěrečném stádiu života. Nabízíme služby také pro osoby s chronickým onemocněním, osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby v krizi, osoby bez přístřeší, děti a mládež.

Posláním Šatníku Charity Ostrava je shromažďování darovaného ošacení a obuvi a jejich další využití předáním lidem v nouzi, především uživatelům sociálních služeb denních center pro lidi bez domova, nocleháren, azylových domů či startovacích bytů.