Paradigma je moderní kontaktní centrum zaměřené na telemarketing, zákaznický servis, vzdělávání a průzkumy. Nabízíme profesionální služby 24/7 s využitím špičkových technologií a zkušeného týmu.

Provozujeme call centrum telemarketingových služeb.

Provádíme výzkum trhu, marketingové a satisfakční studie. Zajišťujeme zejména průzkumy v podnikové sféře neboli B2B či výzkumy veřejného mínění tedy B2C. Využíváme buď standardní výzkumné metody, nebo vlastní proprietární techniky. Nabízíme následné poradenství dle zjištěných poznatků.

Zajišťujeme objektivní kontroly distribuce reklamních letáků, mystery shopping a další druhy terénních průzkumů mezi spotřebiteli. Provádíme zajištění interních namátkových kontrol, asistence při společných kontrolách s distribuční společností, zřízení a vedení call-centra pro stížnosti.

International Institute for Marketing, Communication and Entrepreneurship IIMCE byl založen v roce 1994 v Brně za pomoci The Hague Polytechnic (Haagse Hogeschool), která vychovává odborníky pro veřejnou správu.

Jsme experti ve službách v péči o zákazníky v oblasti leteckého průmyslu, servisujeme ve více než 22 světových jazycích. Specializujeme na sociální sítě a přinášíme zákazníkům byznys řešení šitá na míru. Naše pobočka zaměstnává více než 500 expertů z celého světa.

Provádíme průzkum trhu a veřejného mínění. Zaměřujeme se na kvalitativní výzkum, který umožňuje do hloubky zjišťovat motivace a bariéry respondentů, mapovat jejich rozhodovací proces, odhalit důvody jejich jednání. Poskytujeme poradenství pro řízení značek a také odborné tréninky a školení.

Provádíme marketingové a sociologické výzkumy. Zaměřujeme se na výzkumy trhu či značky, evaluace kampaní, průzkum spokojenosti a segmentaci zákazníků. Dále zajišťujeme testování designu obalů, letáků i časopisů. Nabízíme odborné poradenství.

Nabízíme marketingové služby se specializací na mystery shopping. Provádíme průzkum spokojenosti zákazníků. Dále poskytujeme odborné poradenství.

Jsme výzkumná agentura se zaměřením na marketingové a sociální výzkumy. Disponujeme silnou tazatelskou sítí napříč ČR a SR. Sběr a zpracování dat probíhá podle metodiky SIMAR. Nabízíme rychlé, kvalitní a kreativní řešení Vašich problémů se zapojením moderních technologií do dané problematiky.

Poskytujeme marketingový výzkum kvality služeb a rozvoje lidských zdrojů se zaměřením na metodu mystery shopping.

Již od roku 1999 agentura pro výzkum trhu pomáhá svým klientům – zpravidla největším hráčům na trhu – zlepšovat zákaznický servis, nabízet lepší produkty a získávat nové zákazníky.

Nabízíme nezávislou kontrolu kvality neadresné distribuce. Provádíme výzkum a sběr dat. Zajišťujeme kontrolu kvality distribuce a optimalizaci distribučních oblastí. Poskytujeme vývoj softwaru pro řízení procesů. K dispozici máme callcentrum.

Poskytujeme komplexní výzkumné služby: marketingový a sociologický výzkum, průzkum trhu, výzkum veřejného mínění, analýzu a zpracování dat. Realizujeme mystery shopping, skupinové diskuse, výzkumy spokojenosti, in-hall testy, bleskové výzkumy.