Specializujeme se na mystery shopping a customer experience. Provádíme školení prodejců, competitive intelligence, analýzy konkurence i výzkum trhu. Poskytujeme služby v oblasti automotive, pojišťovnictví, bankovnictví, telekomunikací nebo obchodu.

Zajišťujeme objektivní kontroly distribuce reklamních letáků, mystery shopping a další druhy terénních průzkumů mezi spotřebiteli. Provádíme zajištění interních namátkových kontrol, asistence při společných kontrolách s distribuční společností, zřízení a vedení call-centra pro stížnosti.

Nabídka poradenských služeb při zavádění a údržbě ISO norem, v oblasti procesního řízení a optimalizace procesů - Six Sigma, v oblasti řízení kvality interakce se zákazníky a řízení zákaznické zkušenosti, služby mystery shopping, měření a rozvoje kvality. zabýváme se také lidskými zdroji.

Zajišťujeme audit dealerských standardů i fleetových prodejů a garanční audit. Nabízíme expertní technické překlady a korektury: technických informací výrobce, diagnostických postupů, návodů k obsluze, dílenských příruček a postupů. Dále nabídka telemarketingu, mystery shoppingu a direct mailingu.

Poskytujeme odborné služby v oblasti dodavatelských i odběratelských vztahů v automobilovém průmyslu. Provádíme audit a coaching dealerství, semináře pro manažery i majitele, vyhledávání pracovníků, průzkumy trhu nebo zajišťujeme obchod s ojetými vozy.

S námi můžete vyzkoušet, jak chutnají fakta. Metodicky čistý výzkum trhu, osobní dotazování, CAWI, CATI, MYSTERY, In-home tests.

Mystery shopping, fiktivní nákupy i zákazníci, obchodní zástupci a dokonce i zaměstnanci. Výzkumy trhu, prezentace, doporučení, měření spokojenosti, loajality, emocí a zážitků vašich zákazníků. Sčítání průchodnosti, veřejné mínění nebo kontrolní inventarizace zásob.

Provozujeme agenturu zaměřenou na výzkum trhu v oborech reklamy, trhu a spotřebitelského chování. Nabízíme brand image studie, mystery shopping. V sortimentu našich služeb naleznete také testy konceptů a produktů, výzkumy spádové oblasti, potenciálu a nákupní simulace či cenové citlivosti.

Jsme výzkumná agentura se zaměřením na marketingové a sociální výzkumy. Disponujeme silnou tazatelskou sítí napříč ČR a SR. Sběr a zpracování dat probíhá podle metodiky SIMAR. Nabízíme rychlé, kvalitní a kreativní řešení Vašich problémů se zapojením moderních technologií do dané problematiky.

Již od roku 1999 agentura pro výzkum trhu pomáhá svým klientům – zpravidla největším hráčům na trhu – zlepšovat zákaznický servis, nabízet lepší produkty a získávat nové zákazníky.

Poskytujeme komplexní výzkumné služby: marketingový a sociologický výzkum, průzkum trhu, výzkum veřejného mínění, analýzu a zpracování dat. Realizujeme mystery shopping, skupinové diskuse, výzkumy spokojenosti, in-hall testy, bleskové výzkumy.

Realizujeme průzkumy všeho druhu, poskytujeme analytické služby zejména v oblasti podnikových financí, vyhledávání informací, průzkumy trhu a dotazníková šetření, marketing a PR na internetu. Provozujeme nakladatelství.

Zabýváme se podporou prodeje, image a event aktivitami. Nabízíme poradenství, ochutnávky, hostesky, organizaci společenských akcí i průzkum trhu. Dále zajišťujeme road show, mystery shopping a soutěže. Organizujeme firemní večírky a teambuildingy. Služby poskytujeme v České republice i na Slovensku.