Provozujeme informační centrum. Poskytujeme informace o vlakových a autobusových spojích, možnostech ubytování a kulturním a sportovním vyžití ve městě a okolí. Prodáváme pohlednice, turistické známky, vizitky a mapy a různé upomínkové předměty. Nabízíme propagační letáky. K dispozici je internet.

Turistické informační centrum hradu Vildštejn poskytuje servis, tipy na výlety, mapy, vstupenky, suvenýry a regionální potraviny. Zajišťuje rezervace ubytování, prohlídek i zážitků a nabízí tisk, internet či úschovu kol.