Provozujeme informační centrum. Poskytujeme informace o kulturních, společenských a sportovních akcích a přírodních památkách, ubytování a restauračních zařízení a jízdních řádech. Prodáváme denní tisk, mapy, průvodce, knihy, pohlednice, keramiku a upomínkové předměty. Nabízíme regionální produkty.

Poskytujeme informace o městě, vlakových a autobusových spojích, kulturních akcích, ubytování či firmách. Dále zajišťujeme prodej map, brožur, CD, knih nebo pohledů. Provádíme také předprodej vstupenek. K dispozici je internet pro veřejnost. Nabízíme výlepové služby.

Poskytování informací o zajímavostech, dopravě, ubytování a kulturním i sportovním vyžití ve městě a okolí. Prodej map a suvenýrů. Nabídka kopírování.

Poskytujeme informace o KRNAPu a Krkonoších. Zabýváme se prodejem map i turistických průvodců. Pořádáme přednášky či promítáme tématické videofilmy. Zajišťujeme možnost objednání strážce Krkonošského národního parku, který zájemců poskytne informace a zajímavosti o dané lokalitě přímo v terénu.