Poskytujeme informace o městě, vlakových a autobusových spojích, kulturních akcích, ubytování či firmách. Dále zajišťujeme prodej map, brožur, CD, knih nebo pohledů. Provádíme také předprodej vstupenek. K dispozici je internet pro veřejnost. Nabízíme výlepové služby.

Poskytujeme informace o KRNAPu a Krkonoších. Zabýváme se prodejem map i turistických průvodců. Pořádáme přednášky či promítáme tématické videofilmy. Zajišťujeme možnost objednání strážce Krkonošského národního parku, který zájemců poskytne informace a zajímavosti o dané lokalitě přímo v terénu.