Poskytování informací o zajímavostech, dopravě, ubytování a kulturním i sportovním vyžití ve městě a okolí. K dispozici je veřejný internet. Prodej map, pohlednic a brožur.
Poskytujeme informace o rašeliništích, plavebních kanálech, osídlení a ekosystémech Šumavy. K dispozici je promítací sál s celkovou kapacitou 40 míst. Pořádáme přednášky, besedy a další akce pro veřejnost. Provozujeme koutek s expozicí šišek, sbírkou plodů a letních letorostů, trusu a vývržků.
Poskytujeme informace o geografii, historii, kultuře, přírodních zajímavostech a architektonických památkách v obci Horská Kvilda. Zajišťujeme předprodej vstupenek na kulturní a společenské akce. Dále poskytujeme informace o autobusových a železničních spojích v obci a okolí.
Provozujeme návštěvnické centrum s rekuperací vzduchu a technologiemi příznivými k životnímu prostředí. V areálu se nachází výběh s jeleny o rozloze 9 ha. Mimo výběh pokračuje naučný okruh, který seznamuje se stopami jelenovitých, prasete divokého a některými místními stromy a rostlinami.
Infocentrum nabízí bezplatný informační servis v oblasti cestovního ruchu. Pamětihodnosti, kultura, dopravní spojení, informace o městě, průvodcovský servis, předprodej vstupenek na různé akce a mnoho dalšího v krajském městě a okolí. Předprodej časových kupónů a jízdenek MHD.
Poskytujeme informace o pěších a cyklistických trasách na území parku. Pořádáme přednášky a expozice zaměřené na historii a osídlení horní Šumavy. Expozice se specializují na rýžování zlata, obchodní stezky, sklářství, výrobu ze dřeva, vegetaci rašelinišť a problematiku horského lesa.
Poskytujeme informace o rašeliništích na Šumavě. Seznámíte se s vrchovišti, rašelinnými loukami a lesy. K dispozici je areál s dětským hřištěm, bezbariérový vstup, audiovizuální pořady, prodejní i neprodejní materiály na téma rašeliniště Šumavy.
Poskytujeme informace z kulturní oblasti, tipy na výlety, informace o turistických a cyklo stezkách. V prostorách je možnost využití služeb veřejného internetu.
Doporučíme kam na výlet ve městě, okolí i NP Šumava. Zdarma nabízíme jízdní řády, letáky i mapky. Máme tipy na pěší, cyklo i vodácké výlety. Poradíme s ubytováním i gastronomií. Kromě suvenýrů (vizitky, známky, magnetky) nabízíme historické sirky i výrobky místních tvůrců.