Informační centrum poskytuje služby v oblasti cestovního ruchu, naleznete zde velkou škálu letáků na okolní zajímavosti. Centrum rovněž zajištuje prodej vstupenek na divadelní představení a koncerty. Lze zakoupit propagační materiály města Úpice.

Poskytujeme informace o spojích, možnostech ubytování a kulturním a sportovním vyžití ve městě a okolí. Prodáváme turistické a cykloturistické mapy, průvodce, pohlednice, publikace či suvenýry. Zajišťujeme předprodej vstupenek na kulturní akce. K dispozici je internet. Možnost tisku, laminování.

Provozujeme turistické informační centrum se zázemím pro pořádání kulturních akcí. V centru je umístěna interaktivní výstava Báchorky a pohádky spisovatelky Boženy Němcové.

Poskytujeme informace o městě a turistické oblasti Kladské pomezí, o historických a kulturních objektech a akcích, ubytování či stravování. Prodej turistických suvenýrů, pohledů, map a knih.

Turistům i místním občanům poskytujeme informace o Trutnově a okolí. K dostání je u nás nespočet informačních materiálů, map a upomínkových předmětů. Nabízíme předprodej vstupenek a informace o kulturním dění. Zajišťujeme komentované prohlídky, kopírovací služby a veřejný internet.