Občanská poradna je členem asociace občanských poraden, poskytuje rady, informace a pomoc všem lidem, kteří jsou v nepříznivé sociální situaci nebo jim taková situace hrozí, neznají svá práva a povinnosti, dostupné služby nebo nejsou schopni vyjádřit své potřeby.

Poskytujeme terénní sociální službu na území města Bohumín, vyhledáváme občany v nepříznivé životní a sociální situaci. Poskytujeme základní sociální poradenství, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů, při obstarávání osobních záležitostí.

Poskytujeme poradenství v oblastech sociální dávek a služeb, bydlení, pracovněprávních, majetkoprávních a mezilidských vztahů. Zabýváme se také trestním právem a ochranou spotřebitele.

Provozujeme poradnu a pomáháme rodinám s dětmi s řešením jejich nepříznivé, tíživé či krizové situace. Poskytujeme odborného sociálního poradenství a sociálně terapeutické činnosti. Zabýváme se hlavně problémy jak získat či udržet funkčnost rodiny a jak řešit rodinné, vztahové, či osobní problémy.

Podpora rodin s dětmi se zdravotním postižením. Provoz denního stacionáře pro děti. Vytváříme odborné a individuální programy pro zlepšení tělesné, psychické a sociální dovednosti. Poskytujeme poradenství a podporu pro rodiny.