Služba je určena pro všechny osoby, kteří se ocitli v nepříznivých životních situacích. Pomoc je zprostředkována skrze sociální pracovníky, pracovníky v sociálních službách, střediska SD nebo pracovníky úřadů a jiných organizací a institucí.

Posláním služby je podpora samostatného bydlení dospělých lidí se zdravotním postižením. Tito lidé žijí ve svých domácnostech a říkají si pracovníkům služby o potřebnou podporu, žijí tak podle svých představ.