Náplní práce odboru je evidence obyvatel, občanských průkazů a cestovních dokladů, provoz matriky, projednávání přestupků proti pořádku ve státní správě, provoz spisové služby. Přijímá žádosti o vydání osvědčení a potvrzení o státním občanství České republiky.
Odbor se zabývá problematikou občanských a cestovních průkazů. Zajišťuje služby matriky, vidimaci a legalizaci a vede knihy narození, úmrtí, sňatků a registrovaného partnerství. Specializuje se na evidenci obyvatel obce.
Plníme úkoly sekretariátu starosty a místostarosty města a tajemníka městského úřadu. Podílíme se na tvorbě vnitřních směrnic. Zajišťujeme veškerou právní agendu, například občanskoprávní a obchodněprávní záležitostí. Zastupujeme město v soudních sporech. Zpracováváme obecně závazné vyhlášky.
Zajišťujeme výkon státní správy na úseku stavebním, bytovém a sociálním. Povolujeme uzavírky místních komunikací, stavby či jejich úpravy a další. Vyřizujeme žádosti o poskytnutí údajů z informačního systému.
Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Odbor se zabývá hospodařením obce s majetkem bytových a nebytových prostor, evidencí uchazečů o byt, správou městských lesů a údržbou veřejné zeleně. Zajišťuje organizaci práce zaměstnanců veřejně prospěšných prací a oblast občanských průkazů.
Zajišťujeme kompletní matriční agendu a evidenci obyvatel. Spravujeme majetek města včetně bytů a zabýváme se majetkoprávními vztahy. Vydáváme občanské průkazy a cestovní doklady. Přijímáme stížnosti a petice občanů.