Odbor se stará především o podpůrnou činnost zaměstnanců města, vede evidenci hmotného majetku, zajišťuje autodopravu, úklid budov magistrátu a opravu majetku. Dále organizuje volby.

Odbor pořizuje územně plánovací dokumentace, vydává vyjádření k investičním záměrům a projektům pro územní řízení. Zajišťuje poradenskou činnost územně plánovací v pověřeném území. Podporuje ekonomický rozvoj města a regionální rozvoj správního obvodu obce.

Odbor provádí zejména kontrolu hospodaření příspěvkových organizací zřizovaných městem a vyřizováním stížností a petic. Pracovníci odboru provádějí také interní audit města a jsou správci katalogu služeb a rizik.

Odbor zajišťuje procesy týkající se čerpání dotačních peněz. Monitoruje všechny možnosti získání externích finančních zdrojů. Odbor pracuje na koncepčních rozvojových dokumentech, řeší problematiku rozvojových ploch a poradenství v souvislosti s čerpání dotací.

Zastupování města v soudních sporech, kontrola obecně závazných vyhlášek města, příprava voleb, obsluha úřední desky města a evidence vyvěšených listin, podávání žalob a návrhů, kontrola smluvních vztahů SMO, poskytování právní pomoci jednotlivým odborům MMO.

Odbor se stará o organizaci kulturních akcí a festivalů pořádaných městem. Dále o propagaci města a veškeré aktivity spojené se zahraniční spoluprací města. Součástí odboru kancelář primátora organizačně spadá také tisková mluvčí města. Zajišťujeme vydávání městského zpravodaje Hláska.

Odbor zajišťuje plánování investic z rozpočtu města, přípravu obtížnějších stavebních i jiných investic, předprojektovou dokumentaci a podobně. Zajišťuje také styk s občany, investory a dodavateli staveb hrazených z rozpočtu města.

Odbor informatiky zajišťuje fungování a rozvoj informačního systému Magistrátu města Opavy. Zajišťuje komplexní služby v oblasti informačních a komunikačních technologií pro orgány města, odbory magistrátu a Městskou policii Opava.

Poskytování právnických služeb.

Vydáváme občanské průkazy a cestovní pasy. Zajišťujeme správu hřbitova.

Útvar provádí nezávislé přezkoumání a vyhodnocení přiměřenosti řídící kontroly, hospodárnosti, účelnosti a efektivnosti činnosti úřadu. Vykonává finanční, veřejnosprávní kontrolu hospodaření s veřejnými prostředky u příspěvkových organizací zřízených městským obvodem.

Zajišťujeme právní služby odborům městského úřadu a činnosti v oblasti výstavby a životního prostředí. Provozujeme oddělení právních vztahů přestupků, pozemků a životního prostředí či stavební úřad. Přidělujeme čísla popisná a zajišťujeme označování ulic.

Zaměřujeme se na informační, publicistické a tiskové vztahy k veřejnosti a hromadným sdělovacím prostředkům. Zpracováváme a zajišťujeme publikace mediálních zpráv, zabezpečujeme monitoring denního tisku a organizujeme prezentační a propagační činnost.

Zajišťování matriční agendy a evidence obyvatel. Zajištění svatebních obřadů. Ověřování podpisů a kopií dokumentů.