Základní poznatky z chování lidí a jak využít formy komunikace ke svým nesobeckým cílům. Osvojíte si cesty a doporučení, jak si vybudovat vlastní a dlouhodobý úspěch v profesním i soukromém životě. Dozvíte se, jak poznat manipulaci a jak se proti ní účinně bránit.
Kurz je určen manažerům, obchodníkům, vyjednávačům, pracovníkům služeb, výroby, neziskového resortu a dalším pracovníkům, kteří přicházejí do styku s jinými lidmi a nechtějí sebou nechat manipulovat, chtějí se vlastními silami probojovat k úspěchům – ne však na úkor jiných.
Náplní školení:
- základy komunikace a její využití v posouzení u základních typů chování lidí,
- základní pojmy; poznej sám sebe,
- charakteristiky základního chování lidí, jejich kombinace a jak se před nimi účinně bránit,
- asertivní techniky aneb jak bych řešil konflikty minulosti dnes,
- asertivní práva a jejich aplikace do praxe,
- nedejte se stresem a úzkostí ovládat,
- co je sebevědomí a co sebedůvěra,
- jak přijmout kritiku, zpětnou vazbu a jak je podávat,
- obrana proti manipulaci,
- co je účinnější – předcházet konfliktům nebo je řešit,
- příklady problémových situací a použití konkrétních technik,
- nácvik asertivního chování,
- Vaše otázky – mé i naše odpovědi.