Zažíváte v týmu nedorozumění a konflikty. Cítíte, že nerozumíte potřebám a emocím svých podřízených. Řada z členů týmů není vůči vám otevřená a nemá k vám důvěru. Někteří se dokonce rozhodli tým, který vedete, opustit. Máte potíže inspirovat a motivovat členy vašeho týmu k dosažení cílů, za které zodpovídáte. Nejste si jistí, jak poskytovat lidem zpětnou vazbu, aby byla podpůrná, a zároveň konstruktivní. Pokud jsou vám tyto situace důvěrně známé, je na čase objevit cennou dovednost pro zlepšení vašich mezilidských vztahů a komunikace - empatii.
Prostřednictvím profesionálního vedení a praktických cvičení vám předáme nejen teoretické znalosti, ale také konkrétní nástroje, které vám umožní zařadit se mezi inspirující vedoucí.
Co získáte:
- Pochopení skutečných přínosů empatie - získáte hlubší porozumění tomuto klíčovému konceptu a objevíte, jak může empatie pozitivně ovlivnit vaše profesní i osobní životy.
- Praktické postupy pro projevování empatie - naučíte se, jak konkrétně jednat, když chcete projevit empatii druhým lidem. Získáte nástroje a techniky, které vám umožní vyjádřit empatii slovy a budovat hlubší spojení s lidmi kolem vás.
- Posílení komunikačních dovedností - naučíte se, jak efektivně vyjadřovat empatii ve slovní komunikaci. Získáte jistotu v projevu svých emocí a porozumění potřebám druhých lidí.
- Zlepšení pracovních vztahů a vůdcovských schopností - empatie má zásadní vliv na pracovní prostředí a vztahy v týmu. Díky našemu kurzu budete schopni efektivněji spolupracovat s podřízenými, zlepšit pracovní klima a posílit své vůdcovské schopnosti.
Obsahová náplň kurzu:
- Co je to empatie.
- Jaké jsou přínosy empatie ve firmě.
- Jak probíhá proces empatie.
- Kdy nejsme schopni empatie.
- Příklady empatických reakcí.
- Postup, jak empatickou reakci poskytnout a vyjádřit ji slovy.
- Časté chyby – příklady toho, co empatickou reakcí není.
Doporučujeme zejména pro:
- Vedoucí pracovníky a manažery, kteří mají zájem dále rozvíjet své dovednosti v oblasti vedení a komunikace s podřízenými.
- Zaměstnance na pozicích, kde je důležitá empatie ve vztahu ke klientům.
- Všechny, kteří chtějí posílit své vztahy s druhými a spoluvytvářet harmoničtější a spokojenější pracovní prostředí.
Kurz Empatie pro manažery nabízíme v prezenční podobě i jako on-line kurz. Můžeme jej připravit i na míru podle potřeb vaší organizace jako uzavřenou akci.
Otevřete si dveře ke skutečnému porozumění, výjimečným vztahům a efektivní komunikaci.