Posláním služby je podporovat osoby s mentálním, tělesným a kombinovaným postižením zejména v získání a upevnění pracovních a sociálních návyků a dovedností na základě jejich individuálních potřeb a tak i přispívat k jejich začlenění do společnosti a k smysluplnému a aktivnímu trávení času.

Poskytujeme individuální podporu a pomoc osobám s poruchami paměti, způsobenými Alzheimerovou chorobou nebo vaskulární demencí. Nabízíme odborné poradenství rodinným pečovatelům. Zajišťujeme zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a sociálně terapeutické činnosti.

Posláním terénní pečovatelské služby je poskytování individuální podpory a pomoci v péči o vlastní osobu a domácnost lidem od 27 let věku, v nepříznivé sociální situaci a se sníženou soběstačností v jejich domácím prostředí i mimo něj, a to na území města Ostrava.

Posláním sociální služby Charitního domu sv. Benedikta Labre – terénní programy je aktivní vyhledání a následná pomoc sociálně vyloučeným osobám nebo osobám ohroženým sociálním vyloučením v jejich nepříznivé životní situaci.

Posláním pobytové sociální služby ARCHA Ostrava je poskytovat dospělým lidem, kterým jejich mentální schopnosti neumožňují samostatné bydlení, individuální podporu v naplňování jejich potřeb vedoucí k soběstačnosti.

Posláním Charitního domu sv. Alžběty – denního centra je poskytovat podporu, péči a nabídku aktivit osobám se zdravotním omezením v době, kdy o ně nemohou pečovat rodinní příslušníci nebo jiné blízké osoby, a tím prodloužit setrvání v jejich přirozeném domácím prostředí.