Všem, kteří si chtějí osvojit praktiky v oblasti řízení a dozvědět se informace týkající se nejen managementu kvality, ale také dalších principů uplatňovaných při řízení společnosti. Kvalitu dnes už nelze vnímat jen jako jeden z parametrů výroby, ale promítá se nám také do služeb a je přítomna při všech činnostech, které společnost provádí. Kvalitu tedy nevytváří jednotlivec, kvalitu tvoří týmy a každý tým potřebuje schopného lídra s všeobecným přehledem a znalostmi.
Náplň školení:
- Základy managementu (2 dny): Plánování, organizování, rozmisťování pracovníků, vedení lidí, kontrola, time management, komunikace, motivace, týmové řízení.
- Úvod do kvality a systémy managementu (0,5 den): Smyčka kvality, kvalita výrobků, kvalita služeb, přístupy ke kvalitě, normy a jejich dělení a provázanost systémových norem, akreditace a certifikace.
- Systém managementu kvality dle ISO 9001:2015 (1,5 dne): Výklad jednotlivých požadavků provázaným způsobem z manažerského hlediska, poukázání na kritické body při zavádění a naplňování v praxi, možnosti přístupů a naplnění jednotlivých požadavků.
- Analýza, prevence a zlepšování (1 den): Metody a techniky zlepšování, PDCA, 7 nástrojů managementu (základních) i 7 nástrojů řízení kvality (nových), FMEA, FTA, Poka-Yoke, 5S, LEAN.
- Interní audity (1 den): Postup, kvalifikace, vlastnosti auditora, druhy auditů, etapy auditu, check-listy, na co se ptát a jak se ptát, příklady prověřování.
Kurz bude probíhat online ve dnech: 8 + 9.10.2026, 15 + 16.10.2026 a 22 + 23.10.2026.