Evidence a vyřizování došlých stížností, oznámení, podnětů a petic občanů. Prošetřování závažných a opakovaných stížnosti a podání. Je tvořen oddělením kontrolních činností, oddělením stížností a svobodného přístupu k informacím a oddělením bezpečnostního managementu.
Zaměřuje se na rozvoj a modernizaci technického zabezpečení základních složek. Zajišťuje bezpečnost obyvatelstva hlavního města Prahy v oblastech krizového řízení, hospodářských opatření pro krizové stavy, vojenských krizových situací, záchranného bezpečnostního systému a prevence závažných havárií.
Zajišťování matriční agendy, voleb, občanských i cestovních dokladů a evidence obyvatel. Vedeme přestupkovou agendu a vyřizujeme stížnosti obyvatel. V oblasti naší působnosti je také povolování veřejných akcí, přidělování čísel popisných či granty a dotace na kulturu.
Metodická, řídící a kontrolní činnosti vůči obecním živnostenských úřadům, rozhodování o odvoláních proti jimi vydaným rozhodnutím. Provozování živnostenského rejstříku.
Péče o zdravotně postižené občany a sociálně-právní ochrany dětí. Zabýváme se problematikou menšin. Vedeme evidenci majetku města na úseku zdravotnictví a sociálních věcí.
Úřad vydává rozhodnutí o udělení koncese, o pozastavení provozování živnosti, výpisy z rejstříku trestů, z obchodního rejstříku, ze živnostenského rejstříku a z katastru nemovitostí. Vede živnostenský rejstřík a evidenci zemědělských podnikatelů. Spolupracuje s Českou obchodní inspekcí.
Správa zámeckého parku. Příprava a realizace investic s posuzováním a vyhodnocením, včetně výběrových řízení na zadávání veřejných zakázek. Zajišťování prací souvisejících s dotačními tituly EU, státního rozpočtu a Krajského úřadu Středočeského kraje. Zabezpečování obecně prospěšných prací.
Architektonická perla, město v parku a park ve městě. Pokladnice léčivých minerálních pramenů. Lázně, po jehož promenádách se procházeli slavné osobnosti z celého světa. První písemná zpráva pochází z roku 1273. Město je vyhlášené svými lázněmi, hotely a přírodními prameny.
Správa hospodaření města. Zabezpečujeme práce na vyhotovení návrhu rozpočtu, sledujeme a vyhodnocujeme jeho plnění, zařizujeme činnosti spojené s financováním městského obvodu či příspěvkových organizací.
Péče o zdravotně postižené občany a sociálně-právní ochrany dětí. Zabýváme se problematikou menšin. Vedeme evidenci majetku města na úseku zdravotnictví a sociálních věcí.
Provádíme vnitřní kontroly činnosti odborů a oddělení úřadu. Nakládáme s finančními a hmotnými prostředky. Kontrolujeme organizace zřízené městskou částí. Vedeme centrální evidenci stížností a petic.